Datenschutzerklärung

ZeroCode Ventures ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir sind bei der Handelskammer unter der Nummer 14096351 eingetragen und in Parkstad, Süd-Limburg, Niederlande ansässig.

Kontakt: info@zerocodeventures.nl

Wir verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Name — um Sie persönlich anzusprechen;
• E-Mail-Adresse — für Kommunikation und Rechnungsstellung;
• Unternehmensname — für Geschäftsbeziehungen;
• Telefonnummer — für Kontakt über WhatsApp oder Telefon;
• Gesprächsinhalte des KI-Mitarbeiters — Nachrichten, die Endnutzer an Ihren KI-Mitarbeiter senden.

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Dienstleistungserbringung: Konfiguration, Wartung und Verbesserung Ihres KI-Mitarbeiters;
• Kontakt: Beantwortung von Anfragen und Support;
• Rechnungsstellung: Erstellung und Versand von Rechnungen;
• Sicherheit: Schutz unserer Systeme und Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO):

• Vertragserfüllung: die Verarbeitung ist zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich;
• Berechtigtes Interesse: für Sicherheitszwecke und Verbesserung unserer Dienste;
• Einwilligung: für Verarbeitungen, für die wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen, wie Marketingmitteilungen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als für die Zwecke erforderlich, für die sie erhoben wurden:

• Rechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht);
• Gesprächsinhalte des KI-Mitarbeiters: maximal 12 Monate nach der letzten Interaktion;
• Konfigurationsdaten: für die Dauer des Vertrags, dann maximal 30 Tage;
• Kontaktformulardaten: maximal 12 Monate.

Wir nutzen folgende externe Parteien, die möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten:

• Anthropic, PBC (USA) — KI-Modelle;
• OpenAI, LLC (USA) — KI-Modelle;
• Google LLC (USA/EU) — KI-Modelle (Gemini/Vertex);
• Mistral AI SAS (EU, Frankreich) — KI-Modelle;
• Hetzner Online GmbH (DE) — Server-Hosting;
• Meta Platforms / WhatsApp LLC (USA) — Nachrichtenplattform.

Mit allen Verarbeitern sind gemäß Art. 28 DSGVO Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen (oder werden abgeschlossen).

Bei der Nutzung von KI-Modellanbietern (Anthropic, OpenAI, Google) können Ihre Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), einschließlich der USA, übermittelt werden.

Hierfür haben wir geeignete Garantien getroffen, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Genehmigung der Europäischen Kommission. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie dieser Übermittlung zu.

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Sie können anfragen, welche Daten wir über Sie verarbeiten;
• Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen;
• Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“);
• Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung beantragen;
• Widerspruch: Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen;
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.

Anfragen richten Sie an info@zerocodeventures.nl. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Im Falle einer (vermuteten) Datenpanne benachrichtigen wir Sie als Kunden innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung, soweit dies zumutbar möglich ist.

Als Verantwortlicher sind Sie selbst für die Meldung an die Datenschutzbehörde verantwortlich, sofern die Datenpanne meldepflichtig ist.

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

ZeroCode Ventures
Parkstad, Süd-Limburg, Niederlande
E-Mail: info@zerocodeventures.nl