Privacyverklaring

ZeroCode Ventures is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 14096351 en gevestigd te Parkstad, Zuid-Limburg, Nederland.

Contactgegevens: info@zerocodeventures.nl

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Naam — om u persoonlijk aan te spreken;
• E-mailadres — voor communicatie en facturatie;
• Bedrijfsnaam — voor zakelijke relaties;
• Telefoonnummer — voor contact via WhatsApp of telefoon;
• Gespreksinhoud AI-medewerker — berichten die eindgebruikers sturen naar uw AI-medewerker.

Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: het configureren, onderhouden en verbeteren van uw AI-medewerker;
• Contact: reageren op vragen en support verlenen;
• Facturatie: het opstellen en versturen van facturen;
• Beveiliging: het beschermen van onze systemen en uw gegevens tegen ongeautoriseerde toegang.

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen (art. 6 AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de dienstverlening;
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiligingsdoeleinden en verbetering van onze diensten;
• Toestemming: voor verwerkingen waarvoor wij uw expliciete toestemming vragen, zoals marketingberichten.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht);
• Gespreksinhoud AI-medewerker: maximaal 12 maanden na de laatste interactie;
• Configuratiegegevens: voor de duur van de overeenkomst, daarna maximaal 30 dagen;
• Contactformulierdata: maximaal 12 maanden.

Wij maken gebruik van de volgende externe partijen die mogelijk uw persoonsgegevens verwerken:

• Anthropic, PBC (VS) — AI-modellen;
• OpenAI, LLC (VS) — AI-modellen;
• Google LLC (VS/EU) — AI-modellen (Gemini/Vertex);
• Mistral AI SAS (EU, Frankrijk) — AI-modellen;
• Hetzner Online GmbH (DE) — serverhosting;
• Meta Platforms / WhatsApp LLC (VS) — berichtenplatform.

Met alle verwerkers zijn (of worden) verwerkersovereenkomsten gesloten conform art. 28 AVG.

Bij gebruik van AI-modelproviders (Anthropic, OpenAI, Google) kunnen uw gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder de Verenigde Staten.

Wij treffen hiervoor passende waarborgen, waaronder Standard Contractual Clauses (SCC’s) zoals goedgekeurd door de Europese Commissie. Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met deze doorgifte.

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken;
• Rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren;
• Verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”);
• Beperking: u kunt verzoeken om beperking van de verwerking;
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
• Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.

Verzoeken kunt u indienen via info@zerocodeventures.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Bij een (vermoedelijk) datalek stellen wij u als klant binnen 72 uur na ontdekking op de hoogte, voor zover dit redelijkerwijs mogelijk is.

Als verwerkingsverantwoordelijke bent u zelf verantwoordelijk voor de melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens indien het datalek meldplichtig is.

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen:

ZeroCode Ventures
Parkstad, Zuid-Limburg, Nederland
E-mail: info@zerocodeventures.nl