El problema
Las preguntas de los clientes se pierden entre canales
Tus clientes te escriben por todas partes. Tú y tu equipo revisan cinco lugares a la vez, y aun así algo se escapa.
Cinco bandejas separadas
WhatsApp en el teléfono, correo en Outlook, mensajes de Instagram y el chat del sitio web en una pestaña aparte. Tu equipo cambia de pantalla todo el día y aun así pierde mensajes.
Cada pregunta perdida es facturación perdida
Un cliente que no recibe respuesta en una hora a menudo ya se fue con la competencia. Sobre todo por la noche y los fines de semana, cuando tu equipo está desconectado.
La misma respuesta, diez veces al día
Tu equipo escribe las mismas respuestas todo el día: plazos de entrega, precios, horarios. Tiempo que no va a los clientes que realmente necesitan ayuda.
La solución
Todo en un solo lugar, con un empleado IA
Montamos para ti una bandeja completa de atención al cliente: todos los canales en un panel, un empleado IA que atiende la primera línea y un traspaso inteligente a tu equipo cuando una pregunta necesita a una persona.
Para quién
Hecho para empresas con volumen
El empleado IA independiente es un bot en un canal. Esta plataforma es el servicio de atención completo, para empresas que van en serio.
Tiendas online
Las preguntas sobre pedidos, envíos y devoluciones son repetitivas y perfectas para la IA. Tu equipo solo atiende las excepciones.
Infoproductos y coaching
Mantén los leads calientes entre la reserva y la llamada de ventas, evita no-shows y responde preguntas sin tener que estar pendiente.
Empresas con equipo de soporte
La IA atiende la primera línea y pasa las preguntas complejas automáticamente, con toda la conversación incluida. Tu equipo trabaja más rápido sin perder contexto.
Proveedores de servicios B2B
Muchas preguntas entrantes que hoy respondes a mano. La IA las atiende y tu equipo se enfoca en el trabajo real.
Cómo funciona
De canales dispersos a un sistema
Montar la bandeja
Montamos la plataforma y conectamos todos tus canales: chat del sitio web, WhatsApp, correo y redes sociales.
Construir el empleado IA
Construimos un empleado IA con tu base de conocimiento y tu tono. Responde preguntas como si estuviera en tu oficina.
Conectar al equipo
Las preguntas más complejas van automáticamente a tu equipo, con toda la conversación y el contexto. Nadie tiene que preguntar dos veces.
En marcha en dos semanas
Tu equipo trabaja desde una sola pantalla, el empleado IA trabaja día y noche. Todo está funcionando en dos semanas.
Qué incluye
El servicio de atención completo
No más herramientas sueltas. Una plataforma donde todo se une.
Todos los canales en una bandeja
Chat del sitio web, WhatsApp Business API, correo, Instagram y Facebook. Todas las conversaciones en un lugar, con el historial completo por cliente.
Empleado IA a medida
Construido con tu base de conocimiento y con tu tono. Responde preguntas día y noche, en el idioma de tu cliente.
Traspaso inteligente al equipo
Cuando una pregunta necesita a una persona, va automáticamente al miembro correcto del equipo. Con la transcripción completa, para que nadie empiece desde cero.
Base de conocimiento para autoservicio
Un centro de ayuda donde los clientes encuentran respuestas solos. Menos preguntas en la bandeja, más autonomía.
Conforme al RGPD, tus datos
La plataforma funciona en servidores en Europa, autohospedada. Los datos de los clientes no salen de tu entorno y al cancelar puedes exportar todo.
Panel y estadísticas
Tiempos de respuesta, volumen de conversaciones, preguntas frecuentes. Ves exactamente qué va bien y qué puede mejorar.
La diferencia
Herramientas sueltas versus una plataforma
| Pregunta | Herramientas sueltas | Plataforma ZeroCode |
|---|---|---|
| Bandejas | Una herramienta o pestaña por canal | Todos los canales en un panel |
| Respuestas IA | Un bot suelto sin contexto de la conversación | Empleado IA con tu base de conocimiento y el historial completo |
| Traspaso al equipo | Copiar y reenviar a mano | Automático, con la transcripción completa incluida |
| Costes | Licencia por empleado, decenas de euros al mes | Un precio fijo para todo el equipo, cancelable cada mes |
| Tus datos | En una gran plataforma en el extranjero | Autohospedado en Europa, conforme al RGPD, y tuyos |
Precio
A medida, bajo solicitud
Cada empresa es distinta: el número de canales, el tamaño del equipo, el volumen de conversaciones. Por eso no ofrecemos un paquete estándar, sino una propuesta que se ajuste a ti.
Plataforma completa de atención al cliente
Bandeja, empleado IA y traspaso al equipo en un sistema
Siempre incluido en la propuesta
Miramos juntos tu situación y hacemos una propuesta fija: instalación única más cuota mensual fija. IVA no incluido.
Preguntas frecuentes
Lo que quieres saber
¿Cuál es la diferencia con el empleado IA independiente?
El empleado IA independiente es un bot en un canal: tu sitio web, WhatsApp o correo. Esta plataforma es el servicio de atención completo: todos los canales en una bandeja, un empleado IA y traspaso inteligente a tu equipo. Para empresas con varios empleados y más volumen.
¿Puede la IA funcionar con la WhatsApp Business API?
Sí. La WhatsApp Business API está soportada de serie. Es la vía oficial para WhatsApp empresarial, así que no hay riesgo de bloqueos con volúmenes altos.
¿Nuestros datos siguen siendo nuestros?
Sí. La plataforma funciona autohospedada en servidores en Europa. Los datos de los clientes no salen de tu entorno y al cancelar puedes exportar todo.
¿Funciona junto a nuestros sistemas existentes?
Sí. La plataforma se conecta con la WhatsApp Business API y puede funcionar junto a herramientas existentes. Miramos juntos cuál es la mejor configuración para tu situación.
¿Cuánto tardamos en estar en marcha?
Normalmente dos semanas. La bandeja y los canales están listos primero; el empleado IA necesita algo de tiempo para conocer bien tu base de conocimiento.
¿Cuánto cuesta?
Depende del número de canales, el tamaño del equipo y el volumen de conversaciones. Hacemos una propuesta fija: instalación única más cuota mensual fija, cancelable cada mes.
Una bandeja. Un empleado IA. Todo tu equipo incluido.
Cuéntanos cómo es hoy tu atención al cliente y te mostramos qué es posible.
